Pemberitahuan Privasi Platform truk123

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan truk123 dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di truk123 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menggunakan data untuk melayani Anda dengan lebih baik dan memenuhi persyaratan hukum.

Kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran yang diperlukan untuk membuat akun Anda, memproses deposit dan penarikan melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan virtual account bank, serta untuk melakukan verifikasi identitas sesuai dengan standar industri. Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi tingkat enterprise dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Membaca kebijakan ini akan membantu Anda memahami hak-hak Anda di truk123, bagaimana kami menggunakan cookies, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda.

Data yang kami kumpulkan di truk123

Ketika Anda mendaftar untuk akun truk123, kami mengumpulkan informasi identifikasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami. Tanpa data ini, kami tidak dapat mengizinkan Anda untuk melakukan transaksi keuangan atau mengakses layanan full kami.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan detail tentang transaksi tersebut—jumlah, tanggal, waktu, metode pembayaran, dan status (berhasil atau gagal). Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas bermain Anda: permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil akhir dari setiap sesi.

Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda dan cara Anda mengakses truk123. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, referrer URL, halaman yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di setiap halaman. Informasi ini membantu kami meningkatkan keamanan, mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau organisasi pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil yang dapat diidentifikasi tentang Anda untuk iklan tertarget tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Transparansi: Kami menyimpan semua aktivitas akun Anda dalam riwayat yang dapat Anda akses kapan saja. Ini mencakup login, deposit, penarikan, dan taruhan. Transparansi ini memastikan Anda selalu dapat memantau siapa yang mengakses akun Anda dan apa yang terjadi dengan data Anda.

Penyimpanan data dan lokasi server

Data Anda disimpan di server yang kami kelola dan server penyedia pihak ketiga yang tersertifikasi. Server ini dapat berada di dalam atau di luar yurisdiksi Anda (misalnya, Indonesia, Singapura, atau negara lain). Dengan menggunakan truk123, Anda setuju dengan transfer data lintas batas ini. Kami memastikan bahwa di mana pun data Anda disimpan, itu dilindungi dengan enkripsi dan standar keamanan yang sama ketat seperti yang diterapkan di Indonesia.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif di truk123. Jika Anda memutuskan untuk menghapus akun Anda, kami akan menghapus data pribadi sebagian besar dalam waktu 30 hari, kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk mempertahankan catatan tertentu (misalnya, untuk tujuan pajak atau audit). Data yang diperlukan untuk pemenuhan hukum akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Pemroses data pihak ketiga

Kami bermitra dengan penyedia pihak ketiga terpercaya untuk memberikan layanan truk123 kepada Anda:

Penyedia Pembayaran
Perusahaan yang memproses transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank Anda. Mereka memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan mematuhi standar keamanan pembayaran internasional.
Penyedia Hosting dan Cloud
Perusahaan yang menyimpan server truk123 dan menjalankan infrastruktur platform kami.
Analitik dan Logging
Layanan yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan truk123 dan mengidentifikasi masalah teknis.
Dukungan Pelanggan
Platform yang kami gunakan untuk mengelola pertanyaan dan percakapan dukungan Anda dengan aman.

Semua penyedia pihak ketiga kami telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi privasi Anda dengan standar yang sama dengan truk123. Mereka tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan yang kami minta.

Cookies dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookies—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman Anda di truk123. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan memahami cara Anda menggunakan platform kami. Sebagian besar cookies kami diperlukan untuk fungsi dasar truk123, tetapi beberapa digunakan untuk analitik dan peningkatan.

Anda dapat mengelola pengaturan cookies Anda melalui browser Anda. Jika Anda menolak cookies non-esensial, beberapa fitur truk123 mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan Anda menerima cookies yang diperlukan untuk pengalaman pengguna yang optimal.

Hak Anda dan kebijakan truk123

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Untuk meminta salinan data pribadi Anda, hubungi tim dukungan truk123 melalui email atau saluran dukungan yang tersedia di platform. Kami akan merespons dalam waktu 10 hari kerja dengan informasi yang diminta.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat dan untuk meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu (misalnya, jika Anda tidak lagi menggunakan truk123 dan data tidak diperlukan untuk pemenuhan hukum). Penghapusan data akan diproses dalam waktu 30 hari setelah permintaan Anda dikonfirmasi.

Kami menerapkan praktik-praktik berikut untuk melindungi privasi Anda:

Kontak dan pertanyaan privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi truk123, cara kami menggunakan data Anda, atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui pusat bantuan kami atau hubungi tim dukungan pelanggan kami secara langsung. Kami juga dapat dihubungi melalui email yang tercantum di halaman Tentang kami

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna truk123, di mana pun mereka berada—Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain tempat layanan kami tersedia secara hukum. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Perubahan signifikan akan diumumkan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform.

Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga privasi Anda. Jika Anda merasa bahwa data pribadi Anda tidak ditangani dengan benar di truk123, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami sehingga kami dapat menyelesaikan masalah Anda dengan segera dan transparan.

↑